UPD: кстати, местный Дориан оказался милашкой, и хотя с проблемой моей не разобрались (с ней просто невозможно разобраться в силу технических причин и того, что я изначально неправильно поняла вопрос), общением с поддержкой я очень довольна. Никогда еще никакой сотрудник чего бы то ни было не объяснял мне все так подробно, терпеливо и не отвечал настолько молнеиносно. Это вам не Блайн, где "ваш звонок очень важен", так что повисите на телефоне в ожидании следующие полчаса, а потом звонок оборвется с той стороны
Раз в жизни набралась храбрости поругаться на аглицком с техподдержкой антивиря. Мне ответил некий человек по имени Дориан, и я полдня не могла даже заставить себя прочитать его письмо, потому что всякий раз мой мозг ломался после немедленного представления картины маслом с Дорианом на античной золоченой кушетке, в шелках, жрущего очищенный от косточек виноград, полирующего ногти, с этими его усами и при всем этом утешающего посредством гарнитуры и остроумия неудовлетворенных пользователей Авиры